روابط عمومی فولاد اکسین در مسیر حرفه ای سازی و هویت سازی صنعتی

 شرکت فولاد اکسین خوزستان، به عنوان یکی از تولیدکنندگان مهم ورق های فولادی عریض در کشور، از ابتدای تأسیس خود در سال ۱۳۸۴ تاکنون، نقشی کلیدی در تأمین زنجیره صنایع نفت، گاز، پتروشیمی و دریایی ایفا کرده است. با این حال، آنچه در چند سال اخیر به طور محسوسی این شرکت را در عرصه رسانه و افکار عمومی متمایز کرده، تحول راهبردی در عملکرد روابط عمومی آن تحت سرپرستی مهدی قمر، مدیر این واحد است.

حرفهایسازی و رویکرد راهبردی

مهدی قمر با برخورداری از سابقه و شناخت عمیق از فضای رسانه ای استان، از همان ابتدا تلاش کرد تا نگاه سنتی به روابط عمومی را کنار بزند و آن را به بازوی اجرایی مدیریت در عرصه ارتباطات و اعتمادآفرینی تبدیل کند. این رویکرد که پیشتر نیز مورد توجه فعالان رسانه ای استان قرار گرفته بود، در دوران سرپرستی او با قوت بیشتری دنبال شده است.

یکی از کلید واژه های اصلی این دوره از مدیریتراهبردپذیری روابط عمومی بوده؛ به این معنا که تمامی اقدامات اطلاع رسانی و رسانه ای در چارچوب یک راهبرد کلان و هماهنگ با اهداف سازمانی شرکت طراحی و اجرا می شود. این نگاه جامع، روابط عمومی فولاد اکسین را از یک واحد واکنش گرا به نهادی فعال و آینده نگر در عرصه ارتباطات بدل کرده است

موفقیت های ملی و استانی: کارنامه ای درخشان

مرور کارنامه روابط عمومی فولاد اکسین در این دوره، حکایت از مجموعهای از موفقیت های قابل توجه در سطح ملی و استانی دارد:

۱. کسب جایزه ملی ارتباطات رسانه ای بحران (مرداد ۱۴۰۴):
روابط عمومی این شرکت در چهارمین اجلاس ملی مدیران روابط عمومی و جشنواره ملی ثبت تجربه زیسته روابط عمومی ها در جنگ رمضان، موفق به کسب مقام اول و جایزه ویژه ارتباطات رسانهای بحران شد. این جایزه به پاس عملکرد حرفه ای و اثربخش این واحد در حوزه اطلاع رسانی و مدیریت ارتباطات بحران، به نمایندگی توسط مهدی قمر دریافت شد. این موفقیت در شرایطی به دست آمد که روابط عمومی های سراسر کشور مستندات و تجربیات عملی خود را در محورهای متعددی نظیر مدیریت ارتباطات بحران، پویش های مردمی، مقابله با شایعات، نوآوری های رسانه ای و مدیریت افکار عمومی به دبیرخانه جشنواره ارسال کرده بودند.

۲. انتخاب به عنوان روابط عمومی برتر در دهمین جشنواره رسانه‌ای ابوذر (دی ۱۴۰۴): دهمین جشنواره رسانه ای ابوذر استان خوزستان، روابط عمومی فولاد اکسین را به پاس نقش آفرینی مؤثر در عرصه «جهاد تبیین» به عنوان روابط عمومی برتر انتخاب کرد. در این مراسم، مهدی قمر از سوی سردار شاهوارپور، فرمانده سپاه حضرت ولیعصر(عج) خوزستان، مورد تقدیر و تجلیل قرار گرفت. جشنواره رسانه ای ابوذر با هدف کیفی سازی فعالیت های رسانه ای، ایجاد رقابت سالم، امید آفرینی و مقابله با هجمه رسانه های معاند برگزار می شود.

از اطلاع رسانی تا خلق روایت: راهبردهای موفق

در پس این موفقیت ها، استراتژیهایی نهفته است که روابط عمومی فولاد اکسین را به الگویی برای سایر شرکتهای صنعتی تبدیل کرده است:

نخست، گذار از اطلاع رسانی صرف به روایتگری
روابط عمومی فولاد اکسین امروز تنها به انعکاس رویدادها بسنده نمی کند، بلکه با استفاده از ابزارهای متنوع رسانه‌ای، داستان پیشرفت و توانمندی های صنعت فولاد کشور را روایت می کند. حضور موفق این شرکت با بیشترین تولید محتوای نوین تبلیغاتی در جشنواره ملی انتشارات، گویای این تحول راهبردی است.

دوم، مدیریت فعال و هوشمندانه ارتباطات بحران.
صنعت فولاد به عنوان یکی از صنایع حساس و زیرساختی کشور، همواره در معرض شایعات و جنگ روانی رسانهای قرار دارد. کسب جایزه ملی ارتباطات رسانه ای بحران، مؤید این واقعیت است که فولاد اکسین توانسته با ساختار و فرایندهای منسجم ارتباطی، تاب آوری اجتماعی و آرامش روانی را در شرایط حساس حفظ کند.

سوم، رویکرد تبیین و امیدآفرینی در کنار شفافیت خبری
انتخاب به عنوان روابط عمومی برتر در عرصه جهاد تبیین، نشان می دهد که روابط عمومی فولاد اکسین در فضای پیچیده رسانه ای امروز، توانسته است نقشی فراتر از اطلاع رسانی ایفا کند و در راستای امیدآفرینی گام بردارد.

چهارم، استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی
از انتشارات و نشریات داخلی تا شبکه های اجتماعی و تولید محتوای چندرسانه ای،
روابط عمومی فولاد اکسین با تنوع بخشی به ابزارهای ارتباطی خود، مخاطبان متنوعی را پوشش داده و از ظرفیت های نوین ارتباطی برای انعکاس توانمندی های صنعتی کشور بهره برده است.

نقش‌آفرینی در هویت سازی صنعتی

مهمترین دستاورد روابط عمومی فولاد اکسین در دوره مهدی قمر، نقش آفرینی آن در هویت سازی صنعتی باشد. امروز، نام و تصویر فولاد اکسین فراتر از یک شرکت تولیدی، به نمادی از توانمندی و پیشرفت صنعت فولاد ایران تبدیل شده است. روابط عمومی این شرکت با انعکاس دقیق، حرفهای و به موقع دستاوردها، توانسته است تصویری واقعی از یک شرکت قدرتمند و الهام بخش به جامعه ارائه دهد و این تصویر را در ذهن مخاطبان نهادینه کند.
در این مسیر، نگاه راهبردی مهدی قمر نقشی کلیدی داشته است. او با دانش و تجربه رسانه ای خود، توانسته است روابط عمومی را از یک واحد حاشیه ای به یکی از مهمترین ارکان پیشتاز شرکت تبدیل کند. تعامل مستمر با خبرنگاران و رسانه های استان، استفاده حداکثری از ظرفیت فضای مجازی برای بازتاب اخبار و دستاوردها، طراحی کمپین های ارتباطی هدفمند و توجه ویژه به تولید محتوای جذاب و باکیفیت، از جمله اقداماتی است که این موفقیتها را رقم زده است.

روابط عمومی در عصر حاضر، قلب تپنده هر سازمانی است که می خواهد در عرصه رقابتی امروز بقا یابد و پیشرفت کند. تجربه فولاد اکسین نشان می دهد که اگر روابط عمومی با رویکرد راهبردی و بر پایه دانش روز اداره شود، می تواند نقشی بی بدیل در ارتقای برند و جایگاه یک سازمان ایفا کند.

موفقیت های متوالی روابط عمومی فولاد اکسین در سالهای اخیر، حاصل یک برنامه راهبردی دقیق، شناخت عمیق از محیط رسانه ای، خلاقیت در تولید محتوا و در نهایت، تلاش شبانه روزی یک تیم حرفه ای به سرپرستی مهندس مهدی قمر بوده است.

این تجربه ارزشمند می تواند الگوی مناسبی برای سایر شرکتهای صنعتی کشور باشد؛ الگویی که در آن، روابط عمومی فقط یک واحد تشریفاتی، که یک نهاد استراتژیک در ساختار سازمانی تعریف می شود.