برگزاری جلسه ارزیابی عملکرد شش‌ماهه معاونت خدمات مشترکین و درآمد آبفا اهواز

به گزارش پترو برتر و به نقل از روابط‌عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، جلسه ارزیابی عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ حوزه معاونت خدمات مشترکین و درآمد، با حضور محمدرضا نامیر، سرپرست معاونت خدمات مشترکین و درآمد، مدیران مناطق و مسئولان فرآیندهای ستاد مشترکین، در سالن اجتماعات این معاونت برگزار شد.

در این نشست، عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ در حوزه‌های مختلف خدمات مشترکین و درآمد مورد بررسی قرار گرفت و میزان تحقق برنامه‌ها و اهداف پیش‌بینی‌شده ارزیابی شد.

در ادامه، مدیران مناطق و مسئولان فرآیندهای ستاد مشترکین، گزارش عملکرد حوزه‌های تحت مسئولیت خود را ارائه کردند و ضمن بررسی روند اجرای برنامه‌ها، مسائل و چالش‌های موجود و راهکارهای بهبود فرآیندهای مرتبط با خدمات‌رسانی به مشترکین مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

این جلسات با هدف پایش مستمر عملکرد، شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمات برگزار می‌شود.

در پایان این نشست، بر ضرورت بهبود فرآیندهای خدمات مشترکین، تقویت آموزش‌های ضمن خدمت، افزایش دقت و سرعت در ارائه خدمات و توجه ویژه به رضایتمندی مشترکین تأکید شد و مقرر گردید برنامه‌های اصلاحی و بهبود عملکرد، در نیمه دوم سال با جدیت بیشتری پیگیری و اجرا شود.

📅 یک‌شنبه ۱۲ مهرماه ۱۴۰۵