تأکید بر تداوم خدمت‌رسانی در نشست مدیرعامل آبفا اهواز با مدیران مناطق مشترکین

در این نشست، عبیداوی با تأکید بر ضرورت تداوم و ارتقای خدمت‌رسانی به مشترکین اظهار کرد: رضایتمندی مردم از خدمات شرکت، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های آبفا است و مدیران مناطق باید با حضور میدانی، پیگیری مستمر و پاسخگویی به‌موقع، نسبت به رفع مشکلات مشترکین اقدام کنند.

وی افزود: تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها، کاهش زمان پاسخگویی، نظارت بر فرآیندهای خدمات مشترکین و استفاده از ظرفیت‌های موجود برای حل مسائل مردم باید با جدیت دنبال شود.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب اهواز همچنین بر هماهنگی میان مناطق، پایش مستمر عملکرد و شناسایی نقاط قابل بهبود تأکید کرد و خواستار ارائه راهکارهای عملیاتی برای افزایش کیفیت خدمات و تسهیل فرآیندهای مرتبط با مشترکین شد.

در ادامه این نشست، مدیران مناطق مشترکین گزارشی از وضعیت حوزه‌های تحت پوشش، اقدامات انجام‌شده، چالش‌های موجود و برنامه‌های پیش‌رو ارائه کردند و راهکارهای لازم برای بهبود روند خدمت‌رسانی و پاسخگویی به شهروندان مورد بررسی قرار گرفت.

📅 پنج‌شنبه ۵ شهریورماه ۱۴۰۵