روابط عمومی، هنرِ مدیریتِ «تصویر» و «اعتماد» است. فرقی نمیکند سازمان دولتی باشد روابط عمومی، هنرِ مدیریتِ «تصویر» و «اعتماد» است. فرقی نمیکند سازمان دولتی باشد یا یک شرکت بزرگ؛ اگر کسی بتواند بین سازمان و جامعه، پیوندی از جنس اعتماد برقرار کند، او یک متخصص واقعی در دنیای روابط عمومی است.
روز جهانی روابط عمومی و ارتباطات، روزی را به یاد می آرورد که در ساختار سازمانی امروز، بیش از هر زمان دیگری با اعتماد عمومی، شفافیت و مدیریت افکار عمومی پیوند خورده است.