روایتگری در خط مقدم بحران؛ وقتی روابط عمومی فولاد خوزستان اجازه نداد حملات دشمن بی‌روایت بماند

در روزهای جنگ دوازده‌روزه و چهل‌روزه، روابط عمومی فولاد خوزستان با رویکردی حرفه‌ای و تحول‌گرا، تنها به اطلاع‌رسانی بسنده نکرد؛ بلکه با ثبت و روایت حملات دشمن، تلاش کارکنان، روند بازسازی و بازگشت به تولید، بخشی از تاریخ این مجموعه را مستندسازی کرد؛ روایتی که بدون آن، بسیاری از این اتفاقات سند رسانه‌ای ماندگاری نداشت.

در شرایط جنگ، یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی، ثبت واقعیت‌هایی است که ممکن است بعدها بخشی از حافظه صنعتی و ملی کشور باشند. روابط عمومی فولاد خوزستان با مدیریت محمد جامعی، با حضور فعال در میدان و استفاده از مدیاهای متنوع و به‌روز، از گزارش‌های تصویری و ویدئویی تا اینفوگرافیک و رسانه‌های دیجیتال، تلاش کرد حملات دشمن و پیامدهای آن را در کنار تلاش کارکنان برای حفظ تولید و بازسازی، به شکلی حرفه‌ای روایت کند.

روایتگری‌های محمد جامعی باعث شد اتفاقات رخ‌داده در فولاد خوزستان صرفاً در خاطره‌ها باقی نماند و برای آنها سند رسانه‌ای، تصویر و روایت قابل استناد شکل بگیرد. این جریان رسانه‌ای در ادامه به روایت همدلی کارکنان و مدیریت مجموعه برای بازسازی و بازگشت به تولید تبدیل شد؛ روایتی از صنعتی که پس از جنگ، مسیر توقف را انتخاب نکرد و با تکیه بر توان نیروی انسانی خود به مدار فعالیت بازگشت.

عملکرد روابط عمومی فولاد خوزستان نشان داد که روابط عمومی در شرایط بحران، فقط «خبررسان» نیست؛ بلکه راوی، مستندساز و حافظ حافظه سازمانی نیز هست. ثبت این دوره و روایت مسیر بازسازی و بازگشت به تولید، بخشی از کارنامه حرفه‌ای روابط عمومی فولاد خوزستان در دوره مدیریت محمد جامعی است.